Politique vie privée

Les données à caractère personnel communiquées à KLIN RENOV dans le cadre d’une demande de devis, d’une prise de contact, de la conclusion et de l’exécution d’un contrat ou, plus généralement, dans le cadre de la relation commerciale, font l’objet d’un traitement conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données collectées peuvent notamment comprendre les informations nécessaires à l’identification et à la prise de contact du client, telles que ses nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du chantier, ainsi que toute information nécessaire à l’établissement du devis et à la réalisation des prestations.

Ces données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• établir, transmettre et assurer le suivi des devis et propositions commerciales ;
• répondre aux demandes de renseignements et de prise de contact ;
• gérer la relation commerciale avec les clients et prospects ;
• préparer, organiser et exécuter les prestations commandées ;
• assurer le suivi des chantiers, des interventions et des échanges avec le client ;
• établir et gérer les factures, paiements et documents administratifs ;
• assurer le suivi comptable et administratif de l’activité ;
• gérer les éventuelles réclamations, litiges ou demandes relatives aux prestations ;
• respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables auxquelles KLIN RENOV est soumis ;
• et, lorsque cela est légalement autorisé et avec le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis, adresser des communications commerciales ou des informations relatives aux services proposés par KLIN RENOV.

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de l’exécution des prestations. Elles peuvent notamment être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux salariés, collaborateurs, prestataires, sous-traitants, professionnels intervenant sur le chantier, ainsi qu’aux partenaires administratifs, comptables, juridiques ou informatiques de KLIN RENOV, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’accomplissement de leurs missions.

KLIN RENOV s’engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou réglementaire l’impose, notamment en matière comptable, fiscale ou de gestion des éventuels litiges.

KLIN RENOV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par la loi, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque ce droit est applicable, de portabilité de leurs données personnelles.

Lorsque le traitement repose sur le consentement de la personne concernée, celle-ci peut retirer son consentement à tout moment, sans que ce retrait n’affecte la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à KLIN RENOV par e-mail à l’adresse suivante : contact.klin.renov@gmail.com.

Les personnes concernées peuvent également, lorsqu’elles estiment que le traitement de leurs données porte atteinte à leurs droits, introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

Pour obtenir davantage d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles, ainsi que les droits des personnes concernées, il est possible de consulter la Politique de confidentialité de KLIN RENOV, disponible sur klinrenov.fr.

KLIN RENOV se réserve le droit de mettre à jour la présente information afin de tenir compte des évolutions réglementaires, légales ou de ses pratiques en matière de traitement des données personnelles.

Dans le cadre de son intervention pour le compte de KLIN RENOV, le prestataire peut être amené à accéder, consulter, collecter ou traiter des données à caractère personnel concernant notamment les clients, prospects, salariés, fournisseurs ou partenaires de KLIN RENOV.

Le prestataire s’engage à traiter ces données exclusivement dans le cadre et pour les besoins stricts de la mission qui lui est confiée par KLIN RENOV. Il s’interdit notamment d’utiliser, copier, modifier, extraire, conserver ou exploiter ces données à des fins personnelles ou pour le compte d’un tiers, sauf autorisation préalable et écrite de KLIN RENOV ou lorsque cette utilisation est strictement nécessaire à l’exécution de la mission.

Le prestataire est tenu de préserver la stricte confidentialité de l’ensemble des données personnelles auxquelles il pourrait avoir accès. Cette obligation s’applique pendant toute la durée de la mission et demeure applicable après la fin de celle-ci, quelle qu’en soit la cause.

Le prestataire s’engage à limiter l’accès aux données personnelles aux seules personnes qui en ont strictement besoin pour l’exécution de la mission et à veiller à ce que ces personnes soient informées de leur obligation de confidentialité.

Le prestataire met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données qui lui sont confiées. Il veille notamment à prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, perte, destruction, altération, copie ou utilisation frauduleuse des données. Il s’engage notamment à protéger ses équipements et comptes professionnels par des mesures de sécurité adaptées, telles que des mots de passe robustes, des dispositifs de protection contre les accès non autorisés et, lorsque cela est nécessaire, le chiffrement ou tout autre moyen de sécurisation approprié.

Le prestataire ne peut communiquer ou transmettre les données personnelles auxquelles il a accès à aucun tiers sans l’autorisation préalable de KLIN RENOV, sauf obligation légale ou réglementaire. Lorsqu’il est autorisé à faire intervenir un sous-traitant ou un autre prestataire, il demeure responsable de s’assurer que celui-ci respecte des obligations de confidentialité et de protection des données au moins équivalentes à celles prévues par le présent engagement.

En cas de perte, accès non autorisé, divulgation, destruction, modification, vol ou toute autre violation de données personnelles, le prestataire s’engage à en informer KLIN RENOV dans les meilleurs délais et, dans la mesure du possible, sans délai dès qu’il en a connaissance. Cette information devra préciser, dans la mesure des informations disponibles, la nature de l’incident, les données concernées, les personnes potentiellement affectées, les conséquences prévisibles ainsi que les mesures prises ou envisagées afin de limiter les conséquences de l’incident et d’éviter qu’il ne se reproduise.

À la demande de KLIN RENOV, le prestataire devra apporter toute coopération raisonnable nécessaire à l’analyse et à la gestion d’un incident de sécurité ou d’une violation de données personnelles, ainsi qu’à l’exercice des droits des personnes concernées lorsque cela est nécessaire dans le cadre de sa mission.

À la fin de la mission, ou sur demande de KLIN RENOV lorsque cela est prévu, le prestataire s’engage à restituer ou supprimer les données personnelles et les éventuelles copies en sa possession, sauf lorsqu’une conservation est imposée par une obligation légale ou réglementaire. Les données ne devront alors être conservées que pendant la durée strictement nécessaire au respect de cette obligation.

Le prestataire s’engage plus généralement à respecter les dispositions applicables en matière de protection des données à caractère personnel, notamment celles issues du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française applicable.

Toute utilisation des données personnelles pour le propre compte du prestataire, toute transmission non autorisée à un tiers ou tout manquement à la présente clause pourra engager sa responsabilité et, le cas échéant, entraîner les conséquences prévues par le contrat et par la réglementation applicable.